Agentes de voz con IA

Recepcionista virtual con IA para negocios en Miami

La llamada que no se contesta casi nunca vuelve a marcar. Se va al siguiente negocio de la lista. Un agente de voz con IA contesta desde el primer timbre, a cualquier hora, y convierte esa llamada en una cita en su calendario.

El problema real

En un negocio de servicio, el teléfono suena cuando usted está trabajando. En el techo, debajo de un fregadero, manejando entre un trabajo y otro. Contratar a alguien de tiempo completo para contestar cuesta miles de dólares al mes y aun así solo cubre el horario de oficina. Las llamadas de la noche, del fin de semana y de la hora pico se siguen perdiendo.

Atención en 17 idiomas

En el sur de la Florida el cliente que llama no siempre habla inglés. Nuestra plataforma de voz opera en 17 idiomas y el agente puede cambiar de idioma dentro de la misma llamada. Para una clínica, un contratista o un taller, eso significa que la llamada se atiende en lugar de trabarse en el idioma.

También significa que usted no tiene que contratar personal bilingüe para cubrir ese turno.

Qué hace el agente

• Contesta cada llamada entrante, incluidas las de fuera de horario y las simultáneas.
• Responde las preguntas frecuentes de su negocio: servicios, zonas que cubre, horarios.
• Toma los datos del cliente y califica si es el tipo de trabajo que usted quiere.
• Agenda la cita directamente en su calendario y confirma por mensaje.
• Transfiere a una persona cuando la llamada lo amerita.
• Deja el registro de cada llamada para que usted vea qué se dijo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una recepcionista virtual con inteligencia artificial?

Es un sistema que contesta el teléfono de su negocio con voz natural. Responde preguntas frecuentes, toma los datos del cliente, califica si es un trabajo que usted quiere y agenda la cita en su calendario. No es un menú de opciones ni una grabación.

¿En qué idiomas puede atender?

Nuestra plataforma de voz opera en 17 idiomas, incluidos español e inglés. El agente puede cambiar de idioma durante la misma llamada según el idioma del cliente, algo útil para negocios del sur de la Florida que reciben llamadas en varios idiomas.

¿Reemplaza a mi recepcionista?

Depende de su operación. Muchos negocios lo usan para cubrir lo que hoy se pierde: llamadas fuera de horario, horas pico y momentos en que nadie puede contestar. También se puede configurar para pasar la llamada a una persona cuando hace falta.

¿Cuánto cuesta y cuánto se demora en instalarse?

El costo depende del volumen de llamadas y de qué tan complejo sea lo que debe saber el agente. Le damos un precio fijo después de una primera conversación, antes de que usted se comprometa a nada. La instalación de un agente enfocado se mide en días, no en meses.

¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo?

Se configura desde el principio qué debe hacer en ese caso: tomar el mensaje con los datos de contacto, transferir a una persona o agendar una llamada de vuelta. Usted decide el límite y nosotros lo dejamos escrito.